POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE GESTION DES COOKIES
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site https://www.icrartisans.com/ sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées par les sociétés ICR ARTISANS et ICR HABITAT, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsables du traitement
Les responsables conjoints du traitement des données personnelles collectées sur le site sont :
- ICR ARTISANS (SIRET : 435 082 730 00084)
- ICR HABITAT (SIRET : 989 380 415 00012)
- Siège social : 80 Enclos du Fenouil, 34130 Mauguio, France
- Contact pour la gestion des données : contact@icr34.com
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :
Données d’identification et de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (notamment via les formulaires de contact ou les demandes de devis).
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion (via les cookies et journaux de connexion).
3. Finalités et bases légales du traitement
Chaque collecte de données répond à un but précis (finalité) et s’appuie sur une base légale définie par le RGPD :
| Finalité du traitement | Données concernées | Base légale |
| Gestion des demandes d’information et élaboration de devis | Nom, prénom, e-mail, téléphone, description du projet | L’exécution de mesures précontractuelles (Art. 6.1.b RGPD) |
| Gestion de la relation client (facturation, suivi des chantiers) | Nom, coordonnées, historiques | L’exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD) |
| Amélioration du site et statistiques de visites | Données de navigation, adresse IP | Le consentement de l’utilisateur ou l’intérêt légitime (Art. 6.1.a ou f RGPD) |
Les champs marqués d’un astérisque () dans nos formulaires sont obligatoires pour pouvoir traiter votre demande. Si vous ne les remplissez pas, nous ne pourrons pas vous recontacter ou établir de devis.*
4. Destinataires des données
Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles sont exclusivement destinées :
Aux équipes internes de ICR ARTISANS et ICR HABITAT en charge de la relation client et de l’exécution des travaux.
À nos prestataires techniques agissant en tant que sous-traitants (ex: hébergeur du site web), dans le strict respect de nos instructions et du RGPD.
En aucun cas vos données ne seront vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
5. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées pour une durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :
Données des prospects (personnes non-clientes) : Conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect.
Données des clients : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant la durée légale de prescription (généralement 5 ans, et jusqu’à 10 ans pour les pièces comptables et factures).
Données de navigation (Cookies) : Conservées pour une durée maximale de 13 mois.
6. Vos droits concernant vos données
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes.
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation du traitement : Geler temporairement l’utilisation de vos données.
- Droit d’opposition : Refuser que vos données soient utilisées pour un motif légitime.
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à : contact@icr34.com ou par courrier postal à l’adresse du siège social. Un justificatif d’identité pourra vous être demandé en cas de doute raisonnable.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
7. Gestion des Cookies
Un « cookie » est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite du site.
Les cookies utilisés sur ce site :
Cookies strictement nécessaires (Essentiels) : Ils permettent le bon fonctionnement du site (ex: sécurité, sauvegarde de vos choix de consentement). Ils ne peuvent pas être désactivés.
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Gérer vos préférences :
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